Terakhir diperbarui: 2 Agustus 2026
Siapa kami
Bienara adalah digital agency yang mengelola situs bienaradigital.com. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat situs ini, untuk apa dipakai, dan ke mana perginya. Untuk pertanyaan apa pun soal data kamu, hubungi [email protected].
Data yang kamu berikan sendiri
Saat kamu klik tombol WhatsApp, kami menampilkan form singkat yang meminta nama dan nomor WhatsApp kamu, plus pesan opsional. Form ini tidak wajib diisi — kamu bisa langsung lanjut ke WhatsApp tanpa mengisi apa pun, dan tidak ada data yang kami simpan.
- Nama yang kamu tulis
- Nomor WhatsApp yang kamu tulis
- Pesan atau kebutuhan yang kamu sebutkan
- Halaman tempat kamu klik dan tombol yang kamu tekan
- Waktu pengiriman
- Asal kunjungan kamu: situs perujuk, nama campaign, dan penanda klik iklan (GCLID) kalau kamu datang dari iklan
Data yang terkumpul otomatis
Seperti hampir semua situs, kami memakai alat analitik yang mencatat aktivitas kunjungan secara umum. Ini tidak berisi nama atau nomor kamu.
- Halaman yang dibuka, berapa lama, dan urutannya
- Perkiraan lokasi setingkat kota atau negara — bukan alamat
- Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi
- Dari mana kamu datang: pencarian, iklan, media sosial, atau ketik langsung
- Alamat IP dan pengenal cookie
Kenapa kami mengumpulkannya
Kami tidak menjual data kamu ke siapa pun, dan tidak memakainya untuk hal di luar tiga poin di atas.
- Membalas dan menindaklanjuti pertanyaan kamu
- Mengukur iklan mana yang benar-benar menghasilkan percakapan, supaya kami tidak membuang anggaran di tempat yang salah
- Memahami halaman mana yang berguna dan mana yang perlu diperbaiki
Pihak ketiga yang menerima data
Kami memakai layanan pihak ketiga untuk menjalankan situs dan mengukur iklan. Masing-masing punya kebijakan privasinya sendiri.
- Google Analytics — statistik kunjungan. Tidak menerima nama atau nomor kamu.
- Google Workspace (Apps Script & Spreadsheet) — tempat data form disimpan.
- Meta (Facebook & Instagram) — menerima aktivitas kunjungan untuk pengukuran iklan. Jika kamu mengisi form, nama dan nomor kamu dikirim ke Meta dalam bentuk teracak satu arah (hashing SHA-256), bukan teks asli. Meta memakainya untuk mencocokkan kunjungan dengan akun, dan tidak bisa membalikkannya menjadi nomor kamu semula.
- Cloudflare dan penyedia server kami — mengantarkan halaman dan menjaga situs tetap aman.
Cookie
Situs ini memakai cookie dari Google dan Meta untuk mengenali kunjungan berulang dan mengukur iklan. Kamu bisa memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan browser kamu kapan saja. Situsnya tetap berfungsi normal tanpa cookie — yang berkurang hanya akurasi pengukuran kami.
Berapa lama disimpan
- Data form: selama hubungan kerja masih berjalan, atau sampai kamu minta dihapus
- Data analitik: mengikuti masa simpan bawaan Google dan Meta, umumnya di bawah 26 bulan
Hak kamu
Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), kamu berhak meminta salinan data kamu, memperbaikinya kalau keliru, menariknya kembali, atau meminta kami menghapusnya.
- Kirim permintaan ke [email protected] atau lewat WhatsApp ke +62 811 2120 5080
- Kami akan menanggapi dalam 14 hari kerja
- Kami tidak akan meminta biaya apa pun untuk permintaan ini
Keamanan
Situs ini memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), dan akses ke data form dibatasi hanya untuk tim yang memang perlu. Tapi jujur saja: tidak ada sistem yang seratus persen aman. Kalau terjadi kebocoran yang berdampak ke kamu, kami akan memberi tahu.
Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk pelaku bisnis. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 18 tahun.
Kalau kebijakan ini berubah
Kami akan memperbarui tanggal di atas dan mengganti isinya di halaman ini. Untuk perubahan yang besar, kami akan memberi tahu lewat kanal yang kamu pakai untuk menghubungi kami.